Was soll ich tun, wenn mein Paket verloren geht oder stecken bleibt?Aktualisiert 6 months ago

Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union:  

Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung Ihres Pakets feststellen, während Sie es auf der Website von La Poste verfolgen, und Sie glauben, dass es verloren gegangen oder stecken geblieben sein könnte – was leider passieren kann – empfehlen wir Ihnen, unser Team unter [email protected] zu kontaktieren.  

Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer bereitzuhalten.  

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union:  

Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung Ihres Pakets feststellen, während Sie es auf der Website von DHL verfolgen, und Sie glauben, dass es verloren gegangen oder stecken geblieben sein könnte – was leider passieren kann – empfehlen wir Ihnen, unser Team über das Kontaktformular zu kontaktieren.  

Bitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer bereitzuhalten.