Wie kann ich meine Bestellung von Frankreich aus zurückschicken?Aktualisiert 7 days ago

Rücksendungen sind für alle Bestellungen nach Frankreich kostenlos.
Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese zurückzusenden. Wenn die Rückgabefrist abgelaufen ist, können Sie kein vorfrankiertes Colissimo-Rücksendeetikett mehr erstellen (außer für Einkäufe vor Weihnachten).

Ihre Rücksendung per Post erfolgt in zwei Schritten:

• Gehen Sie direkt auf „Eine Rücksendung vornehmen“ oder in den Bereich „Mein Konto“.

Dort finden Sie Ihre Bestellhistorie und die Option „Eine Rücksendung veranlassen“.

• Sie haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung, einen Umtausch oder eine Gutschrift zu beantragen.

• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den Rücksendegrund an.

• Bestätigen Sie die Eingabe, und das Rücksendeetikett wird automatisch erstellt. Drucken Sie das vorfrankierte Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf Ihr Paket.

Wir empfehlen Ihnen, die Chronopost-Website zu besuchen, um die nächstgelegene Abgabestelle zu finden.

Jedes Rücksendeetikett ist strikt einer bestimmten Bestellung zugeordnet. Wenn Sie mehrere Rücksendungen vornehmen, senden Sie bitte jede Bestellung einzeln zurück und verwenden Sie jeweils das entsprechende Rücksendeetikett. Es ist nicht möglich, mehrere Bestellungen in einem einzigen Paket zusammenzufassen.