Wie mache ich einen Umtausch online?Aktualisiert a month ago

Online-Umtausch

Wenn Sie Ihren Artikel gegen eine andere Größe umtauschen möchten, können Sie dies kostenlos tun.

Gehen Sie zum Abschnitt „Rückgabe“ oder rufen Sie Ihr Kundenkonto unter „Mein Konto“ auf.

Wählen Sie die betreffende Bestellung aus, entscheiden Sie sich für den Artikel, den Sie umtauschen möchten, sowie die gewünschte Größe und erstellen Sie Ihr Rücksendeetikett.

Senden Sie den ungetragenen Artikel in einwandfreiem Zustand mit dem Originaletikett zurück, indem Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett verwenden.

Der Versand der neuen Größe erfolgt, sobald Ihre Rücksendung validiert wurde.

Umtausch in der Boutique

Sie können Ihren Artikel auch in einer Boutique zurückgeben. Dies wird als Rückgabe mit Rückerstattung behandelt, und Sie können anschließend direkt im Geschäft einen neuen Kauf tätigen, wenn Sie dies wünschen.

Bedingungen

• Der Online-Umtausch ist auf einen Umtausch pro Artikel begrenzt.

• Zurückgesendete Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, ungetragen und mit ihrem Originaletikett versehen sein.

Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.