¿Cómo devuelvo una compra en línea en la tienda?Actualizado 6 days ago

Este método de devolución es gratuito.

Las devoluciones de las ventas de archivo solo pueden hacerse por correo; no se aceptarán devoluciones ni cambios en la tienda para pedidos de ventas de archivo.

Las devoluciones de las Ventas Archives solo se procesan por correo postal; no se aceptarán devoluciones ni cambios en la tienda para pedidos de las Ventas Archives.

Puede devolver su pedido en cualquiera de nuestras tiendas Soeur en Francia, España, Bélgica, Italia y Reino Unido (excluyendo grandes almacenes: este servicio no está disponible en Le Bon Marché, Printemps, BHV, Galeries Lafayette, El Corté Inglés o Harvey Nichols).

• Vaya directamente a Hacer una Devolución o a su espacio Mi Cuenta. Allí encontrará el historial de pedidos y la opción de "Hacer una devolución" estará disponible para devoluciones en tienda o en línea.

• Marque los artículos a devolver, así como el motivo de la devolución.

• Acuda a la tienda y devuelva los artículos no usados a nuestro equipo de ventas, que validará o rechazará la devolución.

Los artículos con etiquetas despegadas o en mal estado no podrán ser devueltos.

• Se le enviará un acuse de recibo por correo electrónico y el reembolso de sus artículos se efectuará automáticamente a través del mismo método de pago utilizado originalmente.

• Una solicitud de cambio generará un nuevo envío web de la prenda devuelta, directamente a su domicilio por correo postal. No es posible realizar cambios en tienda.

• Las devoluciones solo son posibles en las tiendas del país de compra. Los demás países no son elegibles para este tipo de devolución.

Encuentre la tienda más cercana haciendo clic aquí.