¿Qué debo hacer si tengo un problema al recibir mi pedido?Actualizado a day ago

Si su paquete llega dañado, incompleto o con algún artículo defectuoso, le pedimos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en cuanto lo reciba. Por favor, incluya su número de pedido y adjunte fotografías del paquete y/o de los productos afectados.

Tenga en cuenta que los plazos para presentar una reclamación ante la empresa de transporte son muy limitados. Por ello, le agradeceríamos que nos enviara esta información dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

Una vez recibidos los documentos, podremos gestionar la reclamación con la empresa de transporte.
Pasado ese plazo, lamentablemente ya no podremos presentar ninguna reclamación.