Comment faire un échange ?Mis à jour a month ago

Échange en ligne

Si vous souhaitez un échange contre une autre taille, vous pouvez effectuer un échange gratuitement. 

1. Rendez-vous dans la section « Faire un retour », ou accédez à votre espace client, rubrique « Mon compte »
2. Sélectionnez la commande concernée, choisissez l'article à échanger ainsi que la taille souhaitée, puis générez votre étiquette de retour.
3. Retournez l’article non porté, en parfait état et avec son étiquette, en utilisant l’étiquette de retour fournie.
   
   

L’expédition de la nouvelle taille sera déclenchée une fois votre retour validé.

Échange en boutique

Vous pouvez également retourner votre article en boutique. Celui-ci sera traité comme un retour avec remboursement, et vous pourrez ensuite effectuer un nouvel achat directement en magasin si vous le souhaitez.

Conditions : 

• L’échange en ligne est limité à une seule fois par article.
• Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, et avec leur étiquette.

Pour toute question, notre service client est à votre disposition.