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Pago

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Tu pedido puede pagarse con una tarjeta de crédito que tenga el logo de Visa, Mastercard o American Express. También tienes la opción de pagar a través de tu cuenta de PayPal. Ofrecemos el pago con Alma en 3 cuotas sin intereses para cualquier pedido

¿Por qué se rechazó un pago?

Si tu pago fue rechazado, te recomendamos intentar realizar el pedido nuevamente utilizando un método de pago diferente o contactar directamente con tu banco. Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo en serviceclient@soe

¿Es seguro el sitio?

Vuestro pago es seguro. Vuestra información bancaria está cifrada y no la almacenamos. Nuestros socios bancarios, Stripe para Francia y Global-E para otros países, garantizan la confidencialidad de vuestra información.

¿Cómo puedo acceder a mi factura?

Para ver tus facturas, puedes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web www.soeur.fr y dirigirte a la sección "Pedidos". Allí aparecerá tu historial de pedidos; haz clic en "detalles" para descargar la factura en la siguiente página, ya que ca

¿Cuándo se me cobrará?

Tu cuenta bancaria será cargada al momento de la validación de tu pedido. Ten en cuenta que siempre hay un retraso por parte de los bancos, por lo que la validación del pago puede tardar hasta un día desde la confirmación del pedido.

¿Ofrecen servicios de reembolso de impuestos?

Nuestro sitio web no ofrece servicios de reembolso de impuestos. El reembolso de impuestos solo está disponible en nuestras tiendas para compras realizadas en el establecimiento.