¿Por qué mi paquete está de vuelta al remitente?Actualizado 6 months ago
Los paquetes que son devueltos al remitente suelen ser el resultado de un error en la dirección de entrega, de ausencias repetidas durante varios intentos de entrega, o de un paquete que ha estado en espera en una oficina de correos y que supera el plazo de 15 días de retención.
En cualquier caso, cuando nuestro almacén recibe un retorno al remitente, nuestro servicio se pone en contacto con el cliente.
Sin embargo, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo en [email protected] para determinar si es posible realizar un nuevo envío si así lo desea.