¿Qué hacer si mi paquete parece estar perdido o bloqueado?Actualizado 6 months ago

Para pedidos con destino a la Unión Europea:

Si al rastrear su paquete en el sitio de La Poste encuentra alguna anomalía en el transporte de su paquete y piensa que podría estar perdido o bloqueado, lo cual puede suceder, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo en [email protected].  

No olvide tener a mano su número de pedido y su número de seguimiento.

Para pedidos fuera de la Unión Europea:

Si al rastrear su paquete en el sitio de DHL encuentra alguna anomalía en el transporte de su paquete y piensa que podría estar perdido o bloqueado, lo cual puede suceder, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo a través del formulario de contacto.  

No olvide tener a mano su número de pedido y su número de seguimiento.