Votre commande peut être réglée par carte bancaire portant le sigle Visa, Mastercard ou American Express. Vous avez également la possibilité de régler votre commande via votre compte Paypal. Nous proposons le paiement avec Alma en 3 fois sans frais,
Si votre paiement a été refusé, nous vous invitons à essayer de repasser commande avec un autre moyen de paiement, ou bien de contacter directement votre banque.Si malgré cela le problème persiste, vous pouvez contacter nos équipes à serviceclient@so
Votre paiement est bien sécurisé.Vos informations bancaires sont cryptées et ne sont pas en notre possession. Ce sont nos partenaires bancaires, Stripe pour la France et Global-E pour les autres pays, qui garantissent la confidentialité de vos inform
Pour voir vos factures, vous pouvez vous connecter sur notre site www.soeur.fr à votre compte et aller dans la rubrique « Commandes ». Votre historique de commandes apparaîtra alors, cliquez sur « détails » afin de télécharger la facture sur la page
Votre compte bancaire sera débité à validation de votre commande. Sachant qu'il y a toujours un délai de la part des banques, la validation de paiement peut parfois prendre un jour, à compter de la validation de la commande.
Notre site ne permet pas de bénéficier de la détaxe.La détaxe est proposée uniquement dans nos boutiques, pour les achats effectués en boutique.