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Consegna e tracciamento dell'ordine.

Qual è l'importo delle spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono a carico del cliente e dipendono dal paese di consegna. Saranno specificate al cliente al momento della conferma dell'ordine. La consegna in Francia metropolitana e in Belgio presso un punto di ritiro è gratuita. Ecco la n

A quanto ammontano le spese doganali e le tasse?

Per semplificare le vostre procedure, le tasse di importazione e i diritti doganali sono automaticamente calcolati e inclusi nel prezzo finale del vostro ordine, comprese le tasse locali per i DOM-TOM. Soeur si occuperà di pagare queste spese doganal

Come posso seguire la consegna del mio pacco ?

Per gli ordini destinati all'Unione Europea:. Al momento della spedizione del tuo ordine, riceverai un'email di conferma dai nostri servizi, contenente il tuo numero di tracciamento, così come il link al sito di La Poste. Dovrai semplicemente inserir

Cosa fare se il mio pacco sembra smarrito o bloccato?

Per gli ordini destinati all'Unione Europea:. Se durante il monitoraggio sul sito di La Poste riscontri un'anomalia nella consegna del tuo pacco e pensi che possa essere perso o bloccato, cosa che purtroppo può succedere, ti invitiamo a contattare il

Perché il mio pacco è in ritorno al mittente?

I pacchi restituiti al mittente sono spesso il risultato di un errore nell'indirizzo di consegna, di ripetute assenze durante diversi tentativi di consegna, oppure di un pacco in attesa presso un ufficio postale che supera il termine di 15 giorni di